Neden Doğru Firma Seçimi Bu Kadar Önemli?
Uluslararası ev taşımacılığı, ev içi taşımaktan çok daha karmaşık bir süreçtir. Gümrük mevzuatı, uluslararası kargo sigortası, çok ülkeli koordinasyon ve sıkı teslimat takvimleri; bu süreçte uzmanlaşmış firmalar ile genel nakliyeciler arasında dağlar kadar fark yaratır.
Her yıl binlerce kişi, ucuz fiyat cazibesine kapılarak deneyimsiz firmaları tercih ediyor ve ciddi mağduriyetler yaşıyor. Bu rehber, doğru soruları sorarak en kaliteli firmayı bulmanıza yardımcı olacak.
Soru 1: Firmanın Uluslararası Taşımacılık Lisansı Var mı?
Türkiye'den yurt dışına taşıma yapan firmaların Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı onaylı C-tipi yetki belgesi ile IATA veya FIATA üyeliği gibi uluslararası lisanslara sahip olması gerekir. Bu belgeler olmadan yapılan taşımalar hem yasadışıdır hem de sigorta kapsam dışına çıkabilir.
Soru 2: Gümrük Belgelerini Siz mi Hazırlıyorsunuz?
Her ülkenin gümrük muafiyeti prosedürü farklıdır. Almanya için Umzugsgut, İngiltere için ToR1, Amerika için CBP Form 3299 gibi belgeler uzmanca hazırlanmalıdır. Gümrük desteği sunmayan firmalar ciddi ek maliyetlere ve gecikmelere yol açabilir.
✅ iMove olarak tüm ülkeler için gümrük belgesi hazırlama hizmetini kapsamlı fiyatımıza dahil ediyoruz.
Soru 3: Hangi Sigorta Teminatı Sunuluyor?
Nakliyat sigortası hem taşıma sırasında hem de depolama sürecinde eşyalarınızı güvence altına alır. İki temel teminat türü vardır:
- Standart Nakliyat Sigortası: Yalnızca tam hasar (total loss) durumlarını kapsar
- Kapsamlı Sigorta (All Risk): Her türlü hasar, çizik, kırılma ve su hasarını kapsar
Değerli, antika veya kırılgan eşyalarınız varsa kapsamlı sigortayı tercih edin.
Soru 4: Referanslar ve Yorumlar Nasıl?
Google Yorumları, Trustpilot, Facebook ve sektörel platformlardaki yorumları mutlaka inceleyin. Gerçek müşteri referansları, firmanın güvenilirliği hakkında en değerli bilgiyi verir. Yüksek sayıda ve çeşitli yorumlar tercih edilmelidir; sadece birkaç yoruma sahip firmalar şüpheyle yaklaşılmalıdır.
Soru 5: Fiyat Nasıl Belirleniyor?
Güvenilir firmalar, eşyalarınızın hacmini ölçerek (m³ bazında) şeffaf fiyat teklifi sunar. "Götürü fiyat" veya belirsiz fiyatlandırma yapan firmalar, ilerleyen aşamalarda ek ücret talep edebilir.
Fiyat teklifinde şunların dahil olup olmadığını mutlaka sorun: ambalajlama, gümrük, sigorta, araç içi taşıma (kat çıkma), teslim ve yerleştirme.
Soru 6: Transit Süre ve Takip Sistemi Var mı?
Eşyalarınızın nerede olduğunu gerçek zamanlı olarak takip edebilmek, taşıma sürecini çok daha stressiz kılar. GPS takipli araç filosuna sahip ve müşteriye düzenli durum bilgisi ileten firmalar tercih edilmelidir.
Soru 7: Sözleşme Şartları Net mi?
Hiçbir ödeme yapmadan önce yazılı sözleşme imzalanmalıdır. Sözleşmede şunlar açık olmalıdır: fiyat ve ödeme planı, teslimat tarihi aralığı, hasar durumunda sorumluluk, anlaşmazlık çözüm mekanizması.
Soru 8: Yerinde Müşteri Hizmetleri Desteği Var mı?
Taşıma sürecinde bir sorunla karşılaştığınızda ulaşabileceğiniz, Türkçe konuşan, 7/24 destek sunan bir ekip hayat kurtarıcıdır. Yalnızca e-posta üzerinden iletişim kuran firmaları tercih etmeyin.
iMove Neden Farklı?
- 12 yıl sektör deneyimi, binlerce başarılı taşıma
- Ulaştırma Bakanlığı lisanslı ve sigortalı
- Tüm ülkeler için gümrük belgesi hazırlama desteği
- GPS takipli araç filosu ve anlık bildirim
- Kapsamlı sigorta seçenekleri
- 7/24 Türkçe müşteri desteği
- Şeffaf fiyatlandırma, gizli maliyet yok
